时间：8月21日

地点：广州

培训费用：1980元  特价课程，不打折

授课对象：

核心学员（强烈推荐）

生产主管、一线班组长、仓库主管

列席学员（建议参加）

生产经理、厂长（可带队参加，便于后续培养方向的共识与落地）

联系方式：020-82322117   13711561177  刘小姐（微信同号）

课程背景：

致生产管理者的一封信：

今天，制造型企业正面临着前所未有的现场挑战。订单日趋碎片化、交期不断压缩、人工成本持续攀升——这一切压力最终都汇聚于一线。而作为企业管理的“腰”部力量，班组长群体却常常陷入以下困境：

角色错位：从“技术尖子”提拔为“管理新手”，依然习惯自己动手干，而不是带领团队干，导致“领班”变成了“加班”。

 管理凭经验：现场问题重复发生，处理人际关系全凭感觉，不会教导员工，导致新人上手慢、老员工不服管。

工作忙而无功：每天被各种突发状况推着走，抓不住管理重点，上级不满意，下属有怨气，自己很委屈。

现场改善力弱：缺乏发现问题的眼光和解决问题的方法，面对现场的浪费和瓶颈，束手无策。

我们提供的不是一堂课，而是班组管理的操作系统升级。

帮助您的企业：

1. 打造过硬班组：建立一套可复制的班组长选拔、培养与任用标准，让班组建设有章可循。

2. 提升运营绩效：通过班组长能力提升，直接作用于质量、成本、交付（QCD）指标的改善，让管理创造效益。

3. 稳固人才梯队：掌握工作教导与关系处理的核心技能，留住优秀员工，快速培养新人，打造高凝聚力团队。

帮助班组长个人：

1. 明晰角色定位：从“优秀技术工”转变为“称职管理者”，找到自己在组织中的价值坐标。

2. 掌握核心技能：获得一套拿来即用的现场管理、工作教导、人际沟通的实用工具与方法。

3. 赢得职业尊严：不仅能干，还会管，成为上级信赖、下属拥护的团队核心。

一天时间，您将获得的不仅是知识

第一重价值：一份清晰的班组长胜任力画像

离场时，您将带着一张针对本企业或本团队的班组长能力诊断地图，清晰看到：

现有班组长团队的优势与短板

优秀班组长应具备的核心能力模型

个人能力提升的优先顺序与具体路径

第二重价值：一套解决现场难题的实战工具箱

您将带走一套可直接应用于日常工作的管理工具，包括但不限于工作教导四步法、人际关系处理四阶段法、现场管理七大任务清单，让管理有抓手。 

 

培训目标：

1. 经典传承，源于TWI：课程核心内容源自历经百年验证的TWI（一线主管技能培训）体系，是国际上公认的班组长训练“圣经”，确保内容的科学性与有效性。

2. 实战导向，现场演练：拒绝空洞理论，大量采用案例分析、角色扮演、小组讨论等互动形式，让学员在“做中学”，确保学得会、带得走。

3. 聚焦痛点，解决当下：直击班组长“不会管人、不会教人、不会理事”三大痛点，提供标准化、流程化的解决方法，学完即可用于次日工作。

 

课程大纲：

上午：角色重塑——从“技术骨干”到“合格管理者”的转身

 破局工作：破解“忙碌的小马”困局

案例分析：为什么勤劳的小马得不到认可？

角色转变的核心：技术骨干与管理者的核心能力差异

输出：角色转变的五步法；

认知管理：建立一线管理的整体框架

管理的定义：如何在维持（SDCA）与改善（PDCA）中找准平衡？

管理的五大职能：打通计划、组织、指挥、协调、控制的任督二脉

输出：完成《每日计划管理表》。

承上启下：成为上级的得力助手

案例讨论：张班长的问题出在哪？

建立威信的秘诀：如何向上汇报让领导放心？如何向下沟通让下属信服？

输出：《向上汇报行为准则》。

下午：现场实战——锻造班组长三大核心胜任力

模块一：现场日常管理能力

现场与QCD的关系：如何通过管好现场，拿到质量、成本、交付的好结果？

现场管理框架：明确现场管理的输入、过程与输出，抓住每天工作的“牛鼻子”。

班组长一日职责：厘清现场管理的七大任务与六大目标

 输出：制定本人/本班组的《班组长岗位职责》、《任务卡》、《巡检表》。

 模块二：工作教导能力

不完善的指导方法：现场演练“说给他听、做给他看”，暴露常见教导误区。

正确的指导方法：掌握工作教导四步曲

学习准备（消除紧张）

传授工作（关键点拆解）

尝试练习（即时反馈）

 检验成效（独立作业评估）

 输出：《工作教导流程卡片》

模块三：人际关系处理与沟通能力

案例分析：“大不了，我不干”——透视员工离职背后的管理问题。

人际关系处理四阶段法（TWI-JR）：

掌握事实 | 慎思决定 | 采取措施 | 确认结果

高效沟通技巧：沟通三要素与EARS法则实战演练

输出：《人际关系处理记录表》。

课程总结与结营

个人学习成果汇报：一句话总结今日最大收获与一项明日即可应用的行动。

专家点评与反馈：针对学员提出的实际管理难题，进行现场答疑。

颁发结业证书：见证一线管理者的成长时刻