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   020-82322117  

   13711561177

   陈小姐  刘小姐

 
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《沉默的真相——职场沟通力提升》
录入:慧众管理 | 浏览次数: 30 | 2026/9/14

举办单位

广州慧众企业管理咨询有限公司

课程费用

2600元/人

课程日期

20261024

授课地点

广州

主讲专家

泊明老师

联系方式

020-82322117    13711561177  刘小姐

培训对象

管理人员,企业相关人员等

温馨提示:本课程可根据企业需求做内训欢迎来电咨询!

 

 

 

 

课程背景

尽管现在的管理者经常会了解和学习管理技能, 却在应用的时候打了折扣, 同一 句话说给不同人听,同一句话在不同时间说给同一个人听,结果都会不一样,  因为技巧是死的人是活的。管理者在管理过程中缺乏了对员工的感知, 就像风中的箭,看似飞向目标,实则都有偏离。所以这个课程主要是为了弥补领导力中对于 人员状态、情绪、感知模块的空白,这样才能选择和应用更好的方式和技巧,  提升管理效率,达成管理期望。

 

 

 

 

 

课程收获

更好的理解人员在组织内的重要性,可以让组织的发展更加健康;

通过更有针对性的管理方式,  可以有效的保证组织内人员的留存,减少人员流失;

通过新颖的学习方式可以让学员激发学习的动力,让学员不在抗拒培训和成长;
从行为中感受,实现意识上的改变,了解感知人员的状态和变化在管理中的重要性;

通过感知,有针对的发现对不同员工的管理办法。

 

课程特色

 课堂讲授、案例分析、小组研讨、分组演绎

 

 

 

 

 

课程大纲

第一部分:开场剧表演

1、老师发放开幕剧剧本

2、学员即兴开幕剧表演:餐厅里的抱怨

1)四个管理者抱怨自己的下属

2)四个员工抱怨自己的领导

3)管理者和员工同时提出换人请求

4)到底发生了什么?

 

第二部分:游戏时间

一、剧本杀:《沉默的真相》

1、老师宣读规则

2、老师布置任务

3、老师分发角色道具和剧本

4、阅读剧本

5、角色自我介绍

6、小剧场即兴戏剧:还原每一对领导与下属的沟通现场

10、领导需要在沟通中捕捉到下属的情绪状态关键词才能通关

11、员工决定领导是否通关进入下一轮沟通

二、复盘时间:批评与自我批评

1、学员发言:自己的角色有什么沟通问题

2、学员发言:其他角色的沟通问题

3、老师点评

4、学员补充

5、老师总结

6、学员给出各自角色的沟通改进意见

 

第三部分:职场沟通和DISC知人善用领导提升

第一讲:管理沟通-借语言的能量成为职场上有影响力的人

一、管理沟通中语言的情绪情绪能量模型

1. 管理沟通中语言背后的情绪能量的重要性

2. 管理沟通中语言的两大情绪能量模型

3. 管理沟通中语言的情绪能量不守恒定律

4. 管理沟通中的七大沟通陷阱

二、管理沟通的目的再认识

1. 管理沟通的目的一:解决问题

2.管理沟通的目的二:改善关系

三、管理沟通的先懂人再沟通

1. 管理沟通中懂比爱更重要

2. 用DISC识人:知人善用

 

第二讲:管理沟通中的沟通改进矩阵

一、情绪是中心:语言背后的情绪管理

1. 管理沟通中情绪的重要性

2. 情绪的正负能量认知

3. 管理沟通中情绪控制的四个步骤

4. 沟通中如何控制负面情绪

5. 沟通中如何精准传递情绪

 

二、倾听是前提:读懂别人让你更受欢迎

1. 管理沟通中倾听的重要性

2. 管理沟通中倾听的几大误区

3. 管理沟通中倾听改进的方法

 

三、姿态是重点:让你的态度被看见

1. 管理沟通姿态表达的重要性

2. 种能被看见的沟通方式(姿态):肢体、表情、行动

3. 管理沟通中的肢体语言

4. 管理沟通中的表情管理

5. 管理沟通中的行为动作

四、声音是关键:好好说话是人生最好的演技

1. 管理沟通中声音的重要性

2. 如何用语气准确传递情绪能量

3. 管理沟通中如何传递情感、表达态度

4. 管理沟通中如何增加语言的情感色彩

五、内容是基础:赞美让沟通畅通无阻

1. 管理沟通中表达内容的重要性

2. 管理沟通中赞美的重要性和八大方法

3. 观众沟通中的万能沟通公式:问=答+赞

 

第三部分:职场沟通剧场演绎

泊明老师情境教学创新专家

专业背景

20年影视文化传媒从业经验

音乐剧《猫》、《妈妈咪呀》中文版首席营销顾问

工信部品牌万里行暨品牌培育工程特聘讲师

平安知鸟|得到|混沌学院特聘讲师

今日头条|深圳卫视新媒体营销顾问

正佳集团(华南唯一商贸类国家4A级旅游景区)首席娱乐官

现任:熊猫传媒合伙人

曾任:南都传媒公司|副总经理、珠影雅年影业公司总经理

曾任:鼎龙集团(中国500强)|文旅事业部总经理

 

实战经验

泊明老师结合20年互联网营销经验、媒体传播经验、影视从业经验,针对金融保险、文旅、快消品、纸媒、传媒等行业,推出形式创新内容实用的剧本杀式的服务营销、管理沟通、新晋管理者技能提升系列课程,以及剧组式管理系列课程,帮助企业提高管理的的团队领导力、新员工角色认知,为企业服务效能提升、管理效率提高、员工心态建设提供了全新的培训课程选择。

授课风格

风趣幽默:老师授课轻松,老师借助多年的实战经验分享,语言通俗易懂,呈现有趣,以幽默的语言让现场气氛活跃。

互动性娱乐性强:现场老师授课过程多与现场学员互动,以引导互动的方式带动学员的积极性跟配合性。

理论结合实际,干货满满:课程结合老师多方经验,并结合企业需求,贴近实际,运用前沿的娱乐圈理念和品牌的方法相结合+跨行业成功实操案例总结,让学员学习之后可以结合自己的现状,更好的运用知识内容。

 

【服务客户】

牡丹江市粮食局、扬子江药业、莎普爱思、华北制药股份有限公司、广州采芝林药业有限公司、新世界(沈阳)房地产开发有限公司、保利置业、广东顺德华侨城实业发展有限公司、深圳市坪山区医学会、芜湖佳宏新材料股份、杭州智慧普华租赁有限公司、辽宁振兴生态造纸有限公司、立白日化有限公司、广东丹姿集团有限公司、上海百事可乐饮料有限公司、上海和黄药业、千金药业、雷萨股份有限公司、雪川食品、霸州市津恺食品、北京华素健康科技、贵州山王果健康实业有限公司、阿里巴巴国际站、中国移动咪咕、中国电信翼支付、中国石化销售股份有限公司河北石油分公司、中国石油天然气股份有限公司、红星二锅头、劲牌、五粮液、黄鹤楼酒业、九江酒厂、王府井集团、天虹集团、正佳集团

 

客户评价

泊老师讲得有理论、有方法、有工具、有案例。我得到的启发很大,也正是解决目前工作困境的良方!回去后会按泊老师的内容制作工具表,拍摄内容,检验自己所学,届时也会把排出的内容发您,向您请教。另外,我打算请泊老师莅临我司授课1-2天这种,能理论+实操指导形式就最佳。

——亿晶光电品牌负责人王小姐

老师讲得很精彩,对于我们这种新兴的科技企业,要做品牌有自身的优势,但是toB的属性注定有局限性,老师今天讲的内容化、娱乐化,也是我们现在积极摸索的放向。希望后期能多多交流沟通学习。我们也并不想按照传统toB行业来做,打造坎德拉独创的“新toB”品牌营销理念,正是要多跟老师学习,买您的书会安排品牌中心全员拜读。

——坎德拉品牌负责人铭风先生

感谢泊明老师分享娱乐化思维,给品牌和营销带来很好的解决方案,我现在在操盘一家时尚产业的上市公司,您的理念与我们非常同频,通过课程我也理解到老师讲到的娱乐化理念,对工具、用具、道具等也有了更深入的了解。

——摩登大道负责人林先生

老师讲的内容很好,我们是做生命科学赛道初创项目的投资和孵化的,这些创始人都是科学家出身,也因为行业的局限,他们对品牌对营销都不够重视,以后有机会也请你来给我们这些初创项目洗洗脑。

——华大蓝色彩虹品牌负责人黎小姐

很感谢泊明导师的分享,在此之前遇到过瓶颈,寻求了几种不同方式尝试,虽有进步但未能从中获得感悟。昨日听您的分享后发现自己复盘深度不足,也未能良好的践行复盘后的行动。经此一堂课让我豁然开朗、拨云见日。后续我会利用课上所学“内容”“反差”“价值”“渠道”满足人们“装逼”的需求,结合自身当下所处环境设计内容,相信可以获得突破。昨日课件已经分享给我的朋友,共同学习和实践。

——港铁深圳品牌负责人于先生

今天的课程真的太精彩了,瞬间拓宽我的视觉和思维,我们还刚开始做品牌,正在产品线规划的初期,也找了品牌策划公司做陪跑,后期营销策划多多向您请教。

——杜蓝科技品牌负责人Lucy

报名回执表

填好下表后发邮件至1297798782@qq.com   联系方式:13711561177 刘小姐

单位名称

 

公司地址

 

E-mail

 

联系人

 

电话

 

手机

 

职务

 

E-mail

 

参会人数:_    ____人

参会费用: _      ____元

付款方式:□1、现金□2、转账□3、支票

发票类别: □ 增值税普通发票  □ 增值税专用发票(需提供开票资料)

发票内容:□1、咨询费 □2、培训费

 

参加

学员

名单

 

 

 

姓名

职务

E-mail

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

汇款账号

开户名:广州慧众企业管理咨询有限公司      开户行:中国工商银行广州市德政中路支行    号:3602003709200172642  

 号:3602003709200172642             

 

开票资料

 

住宿要求

预定:双人房___间;单人房___间,住宿时间:__ 月 __ 至 __ 日(不用预定请留空)

1、请完整填写电子邮件地址及手机号码,以便课前通知课后收取资料;

2、培训费用汇出后请将汇款/转帐凭单电子版回传以便会务人员及时和您联系帮您安排会务事宜;

 
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