主办单位：广州慧众企业管理咨询有限公司

课程时间：2010年12月10-11日

标准课时：2天

举办地点：深圳市

价    格：2600元/人(包括培训、培训教材、两天午餐以及上下午茶点等)

参会对象：绩效经理、HR经理、部门经理及以上管理人员（最佳参会方式是公司老板与部门经理、HR经理一同参与）

授课特点：以讲师在华为期间亲身经历的诸多案例及多年亲自操作主持的绩效管理项目中的成功经验进行分析与分享，实用性、操作性强，并采用互动、案例研讨、现场演练、疑难解答等方式，使学员在轻松地学习中掌握更多方法和技巧。

课程收益：

1.      获得成功的绩效管理思想和方法，在企业中正确推行绩效管理；

2.      了解(IBM)PBC绩效管理的精髓，学习华为绩效管理运作模式，设计适合所在企业的综合绩效管理系统；

3.      掌握KPI指标设计的方法和工具，清楚如何设计公司级、部门级和职位级KPI指标，学会分解指标的方法；

4.      掌握绩效管理的运行步骤与流程，清楚重点环节及要求，让绩效管理效果更加明显；

5.      清楚绩效管理推行中常用问题，学会根据企业现状设计不同的推行策略和方法。

课程大纲：

第一章          探寻绩效管理成功之路

1.        绩效管理的现状调查及分析

  案例分析：某国际知名企业绩效管理失败之痛

2.        国内企业绩效管理发展的几个阶段和主导思想

3.        为什么众多企业推行绩效管理总是不如人意？

4.        绩效管理的常见问题及解决思路

5.        绩效管理的发展趋势

第二章          KPI体系设计

1、KPI体系设计思路与原则

2、KPI体系设计方法及使用

        如何使用鱼骨图分析法？

        如何使用层级分解法？

        如何从职责中提练KPI指标？

        如何从关键流程中提练KPI指标？

3、KPI指标体系设计步骤

        设计步骤

        如何设计公司级KPI？

        现场练习：某企业公司级KPI指标设计

        如何设计部门级KPI?

        如何设计职位级KPI?

        案例分享：某模具制造公司公司级、部门级、职位级KPI指标

4、KPI指标如何定量？如何定性？

        KPI量化设计方法（五个角度设计）

        好的KPI应有的几个特点

        KPI指标如何定性

5、KPI指标设计的若干细节问题探讨

        KPI定义与计算方式（案例分享）

        KPI计分方法（案例分享：某知名家具企业KPI计分表展示）

        如何设计KPI的权重与配分？

        关于配分的几点经验分享

        关于考核周期的设计

6、现场演练：几类常见职位KPI设计

第三章          基于PBC的绩效管理

1.        什么是PBC？（PBC在IBM公司使用分享）

2.        基于PBC的绩效管理与传统绩效管理的区别

3.        PBC绩效管理指标体系及主要内容

4.        PBC绩效管理全流程

5.        如何有效运用PBC来落实企业战略目标？

6.        PBC的撰写方法及要求

7.        案例分享：华为公司绩效管理

第四章          基于PBC的绩效改进循环系统

1.        PBC制定和沟通

l        如何制定目标？

l        目标确定应考虑的因素

l        如何签定PBC？

l        如何通过战略解码会分解、签署PBC？

2.      绩效辅导

l        为什么要进行绩效辅导？

l        如何进行绩效辅导？

l        如何选择绩效辅导的时机？

l        绩效辅导的要求和注意事项

3.      绩效考核

1）    绩效考核的类别

l        什么是述职考核？

l        如何组织述职考核？

l        述职考核的流程及要求有哪些？

l        如何进行层级考核？

2）    绩效考核结果的形式及要求

3）    绩效考核等级结果如何合理控制？

4）    绩效考核的七大误区及规避措施

4.      绩效沟通与改进

l        绩效沟通的目的

l        绩效沟通的障碍分析

l        如何做好绩效沟通的准备工作

l        绩效沟通的流程及要求

现场演练：怎样进行正确实、有效的绩效面谈

5.      绩效结果运用

l        绩效结果的激励作用及运用策略

l        绩效结果如何运用于薪酬？

l        绩效结果如何运用于培训管理？

l        绩效结果如何运用于员工职业生涯规划？

l        绩效结果用于转岗调配及劳动关系维护

l        绩效结果运用的注意事项

第五章          绩效管理推行的难点及解决策略

1.        绩效管理推行的难点盘点

2.        绩效管理推行的若干策略

3.        绩效管理组织设置与各部门的分工定位

4.        如何将绩效管理融入管理者的日常管理工作中？

5.        绩效管理如何融入企业文化？

案例研讨：某企业绩效管理推行的解决策略

讲师简介：

钱庆涛老师

国内实战派人力资源管理专家；本土化人力资源管理咨询顾问；深圳市人力资源开发研究会研究员、副秘书长；中国首批行动学习认证催化师；应用心理学前沿领域研究者。

十多年大型企业及管理咨询行业工作经历，曾在多家大型国营、民营企业担任高级人力资源经理、人力总监、副总经理等职务，在华为任职期间曾参与华为公司招聘体系、培训体系、绩效管理体系的构建与优化。多年人力资源管理实践及培训咨询经历使其在人力资源管理、团队建设、管理者技能提升等多个领域有着独到的见解和深入研究。目前接受其培训和辅导的学员逾万人，企业近百家。

授课特点与风格：拥有8年多的授课经验，授课思路清晰，逻辑严谨；将知名企业实际工作中的众多典型案例与课程内容相结合，深入浅出，通俗易懂，而且容易掌握和操作；讲课富有激情，课堂气氛活跃，互动与案例研讨有效运用，因而深受学员欢迎。

主要咨询和培训的客户有广东移动、先豪集团、西安印钞厂、爱蒙（金雅典）、天地食品集团、金三峡印务、深圳市国资委、深圳赤湾港航、中惠福实业、深圳南士科技、深圳机场集团、黑弧广告、威艾德通讯技术、潮宏基珠宝、深圳职业技术学院等近百家企业。

报名方式：

▓▓▓▓▓▓▓▓▓   课程回执表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓

                        传真至：020-33529248               收

参会方式：请您把课程回执表填写好回传，课前您将会收到培训确认函，包括培训注意事项及详细安排.