《用流程复制》
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举办单位
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广州慧众企业管理咨询有限公司
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课程费用
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4000元/人，费用包含：学费、资料费、休闲点心及其它服务费，交通和食宿费用自理。
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课程日期
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2021年1月9-10日
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授课地点
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广州
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主讲专家
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章义伍老师
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联系方式
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020-82322117 13711561177刘小姐
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培训对象
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企业相关人员等
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认证费用
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中级证书1000元/人;高级证书1200元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳)
备 注:
1.高级证书申请须同时进行理论考试和提交论文考试，学员在报名参加培训和认证时请提前准备好论文并随理论考试试卷一同提交。
2.凡希望参加认证考试之学员，在培训结束后参加认证考试并合格者，颁发与所参加培训课程专业领域相同之：“香港培训认证中心HKTCC国际职业资格认证中心《国际注册中（高）级管理（师）》职业资格证书”。（国际认证／全球通行／雇主认可／联网查询）。
3.课程结束后10日内将证书快递寄给学员；
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温馨提示：本课程可根据企业需求做内训，欢迎来电咨询！
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课程背景
中国已经成为全球第二大经济体，却缺少像华为那样世界级的企业。中国企业的从业者勤劳且智慧，但我们的管理效率和价值只有美国企业的十三分之一。商务部的统计显示：中国99.8%的企业属于小微型企业（销售额低于5亿）。
规模小的企业，几乎清一色的缺少“规范化”。小企业既谈不上战略，更谈不上品牌，在竞争中始终处于劣势。是时候升级我们的管理体系了！
流程能够帮助企业做什么？
l 流程是企业最有效的执行工具
l 真正实现标准化运作
l 大面积提高组织执行力
l 低成本、快速度、大面积复制执行型人才
l 客户满意度提高至95%以上
l 管理更简单、更有效
l 让领导者从90%的日常事务中解脱出来
l 像麦当劳一样快速复制和扩张
课程收获
u ＆#61548;认识商业基因的真正内涵
u ＆#61548;根据流程设计的核心技术现场设计流程
u ＆#61548;影响流程落地的7个要素
u ＆#61548;制定本企业流程变革的方案
u ＆#61548;人员流程：如何复制执行型人才？
u ＆#61548;有效执行的7个步骤
课程大纲
1、长不大的中国企业
2、问题的根源是什么？
3、两种不同的管理模式
4、企业成长的四个阶梯
5、领导者是造钟，还是报时？
6、决定企业强弱的商业基因
7、老鼠能变成雄鹰吗？
8、变革中四种企业命运
9、中国企业的硬伤
10、要么规范，要么死亡
11、小组活动：进行流程变革的10个理由（每组3分钟演讲）
第二单元 如何设计出优质流程
1、用一流的流程武装三流的员工
2、告别一枝独秀
3、一人经验，大众受益
4、流程设计的一个宗旨
5、流程设计的三个黄金准则
（1）简单化（程序少于8个步骤、流程切割、表格化）
（2）专业化（细节体现专业、根据原则写细节）
（3）标准化（用数字说话、可衡量）
6、流程设计的四个环节（视频：案例分享）
7、流程设计的五种思维
8、流程设计六步法
9、小组作业：设计流程竞赛和点评
第三单元 流程贯彻的关键行动
1、为什么流程变革的努力会失败？
2、班级活动：影响流程变革的核心要素？（群策群力法）
3、流程变革的七个步骤
（1）步骤一,增强紧迫感
（2）步骤二,建立变革指导团队
（3）步骤三,沟通变革目标
（4）步骤四,流程诊断
（5）步骤五,流程设计
（6）步骤六,流程导入
（7）步骤七,巩固变革成果
4、流程变革的三个驱动力
（1）Change 如何应对多变的环境
（2）Competition竞争对手的作为
（3）Customer要不要随客户的需求而变
第四单元 人员流程：如何复制执行型人才？
1、人员法则：人才透支法则
2、理念先行：先人后事
3、执行力是“招聘”出来的
（1）寻找怎样的人：目标选才
（2）执行人才的特质：鹰和鸭的对照
（3）韦尔奇：4E选才法
（4）麦当劳：只选适合的人
4、执行力是“训练”出来的
（1）无知的代价
（2）培训是你能进行的最好投资
（3）案例：麦当劳的“全职涯培训”
5、On the Job Training（员工岗位培训体系）
（1）训练团队
（2）训练工具
（3）训练步骤
（4）训练追踪
6、Off the Job Training （管理培训体系）
（1）基于能力模型的阶梯训练
（2）行动学习
（3）教练
（4）管理发展手册
7、先有学习力，后有执行力
8、执行力是“淘汰”出来的
第五单元 有效执行的7个步骤
1、问题研讨：撞钟,谁之过?
2、有效执行的7个步骤
3、目标：精
4、计划：细
5、沟通：明
6、工具：简
7、执行的双向金字塔模式
（1）先授能，再行动
（2）正金字塔：用于制定目标和控制
（3）倒金字塔：用于员工执行
8、控制：准
（1）过程控制：控制关键点
（2）结果控制：以绩效论英雄
9、反馈：透
10、奖惩：公
11、有效执行的16字箴言
主讲老师：章义伍老师
l  知名管理培训专家；
l 2001-2009年，连续9年被评为“中国十大杰出培训师”；
l 曾是麦当劳中国公司的创业元老，联想集团市场副总监；
l 曾获得“黄炎培教育专家奖”和“中国教育育才杰出贡献奖”；
l 课程以实战和可操作性著称，在培训界广受好评。
l 章义伍老师自1991年作为第一批经理人应聘加入北京麦当劳公司，先后担任训练经理和营运经理，讲授过二十多门麦当劳管理课程，1998年加盟联想电脑公司任市场副总监，负责联想1+1电脑专卖店的全国连锁机构，1998年开始商业培训，获美国汉堡大学培训师资格认证，经美国领导力中心认证为《情境领导》中文培训师，1999年任中新人才产业有限公司副总经理兼专业培训师，主持开发了一系列中高级系列管理课，2001年开始担任普尔斯马特人力资源总监，并兼任北京普尔斯马特公司总经理，2001年度被《青年时讯》评为十佳培训师，2002年度被《中国经营报》评选为十大企业培训师，清华大学职业经理训练中心教授会成员，英国剑桥大学在华培训师导师。
l 授课特点：生动、幽默、严谨、轻松、表现力强
l 曾服务过的公司：进出口公司：中化集团、五矿集团、中石油、中国轻工业品进出口总公司、中国仪器进出口总公司、中国技术进出口总公司、中石油
房地产类：大连万达集团、沈阳万科房地产公司、北京新华联集团、北京世纪城房地产、贵阳中天房地产集团、北京中远房地产、北京建工集团、河南鑫苑置业、北京金融街控股、浙江绿城集团
航空航天：东方航空公司云南分公司、广州华南航空油料公司、北京航空食品公司、南京禄口机场、航天集团一院11所、102所、航天集团五院、
银行系统：深圳招商银行总部、中国农业银行成都分行、中国农业银行（唐山）、银川商业银行、兴业银行、招商证券
外资企业： ABB低压、上海通用汽车车身事业部、一汽丰田、西安西门子信号、雪花恩布拉克、罗地亚东方化工、美国泰克电子、Nokia、美国北方气体产品（天津）公司
制药行业：汇仁集团、广州中外制药、石药集团、协和制药
通讯行业：大唐电信、中国网通（原吉通公司）、黑龙江电信、山西移动、江苏移动、联想、广西联通、紫光海泰，亚信科技
其它知名企业：包括北汽福田、伊利集团、蒙牛集团、中科实业集团、中外运江苏公司、南京通灵翠钻、清华同方威视、北大方正、联想科技园、携程旅行网、慧聪集团、包钢集团、河南中原油田、大庆油田、安徽古井贡酒集团、大连珍奥、金源环保、美的集团、长城国际、ISTC（IBM服务器）、安徽新华集团、北京排水集团、国美电器集团等数百家中外企业
报名回执表
填好下表后发邮件至1297798782@qq.com 联系方式：13711561177 刘小姐
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参会人数：_ ____人
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参会费用： _ ____元
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付款方式：□1、现金□2、转帐□3、支票
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发票类别： □ 增值税普通发票 □ 增值税专用发票（需提供开票资料）
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发票内容：□1、咨询费 □2、培训费
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汇款帐号
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开户名：广州慧众企业管理咨询有限公司 开户行：中国工商银行广州市德政中路支行
帐 号：3602003709200172642
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开票资料
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住宿要求
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预定：双人房___间；单人房___间，住宿时间：__ 月 __ 至 __ 日
(不用预定请留空)
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l 1、请完整填写电子邮件地址及手机号码,以便课前通知，课后收取资料；
l 2、培训费用汇出后，请将汇款/转帐凭单电子版回传，以便会务人员及时和您联系，帮您安排会务事宜；
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