经验传承——案例萃取与撰写工作坊,广州企业内训,企业咨询与辅导服务,广州慧众企业管理咨询有限公司

《经验传承——案例萃取与撰写工作坊》

举办单位	广州慧众企业管理咨询有限公司
课程费用	3800元/人，费用包含：学费、资料费、休闲点心及其它服务费，交通和食宿费用自理。
课程日期	2021年5月22-23日
授课地点	广州
主讲专家	郭宝健老师
联系方式	020-82322117 13711561177刘小姐
培训对象	企业（候选）内部培训师、兼具培训职责的管理者或员工
认证费用	中级证书1000元/人;高级证书1200元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳)　备　　注: 1.高级证书申请须同时进行理论考试和提交论文考试，学员在报名参加培训和认证时请提前准备好论文并随理论考试试卷一同提交。 2.凡希望参加认证考试之学员，在培训结束后参加认证考试并合格者，颁发与所参加培训课程专业领域相同之：“香港培训认证中心HKTCC国际职业资格认证中心《国际注册中（高）级管理（师）》职业资格证书”。（国际认证／全球通行／雇主认可／联网查询）。 3.课程结束后10日内将证书快递寄给学员；

课程背景

在信息发达和不断迭代的当今时代，产品知识和业务技能需要结构化、精准地、快速高效地覆盖到各层级员工；同时，在运用知识和技能的过程中，我们的员工和组织也会不断地摸索、总结和提炼出经验；产品的知识和业务技能，我们定义其为显性知识，所以我们必须思考显性知识的有效传递；而员工和组织在业务开拓的过程中总结和提炼经验，这实际上是隐性知识显性化的过程。按照知识管理的SECI模型，隐性知识和显性知识是一个闭环、演绎变化的过程！本课程根据SECI模型，首先打造的就是内训师的经验萃取的能力！

实际上，萃取出来的经验属于课程的核心，而内训师直接讲核心工具，容易给学员造成突兀甚至逆反，所以在核心工具前铺垫案例，甚至将工具嵌入到案例当中，你的课程才有料又有趣！

通过专家经验萃取的四步法，有效萃取和梳理专家经验，使人和经验分离，并通过现场编写案例手册呈现专家经验，用案例生动形象呈现工作任务中常犯的问题以及解决办法，帮助新员工避免犯类似的错误，提升新员工（转岗）辅导和成长的效率。

课程收益

▲ 重点学习情境案例教学法，提高案例的设计与演绎水平

▲ 掌握经验萃取4步法，现场萃取专家经验

▲ 掌握案例开发与设计的技巧和流程，按中国案例中心入库标准输出案例

▲ 掌握课程大纲四步成型经典结构，使课程有序有料

课程大纲

第一部分：经验萃取与案例开发

一、经验萃取理念导入

1. 互动案例——活力曲线

2. 互动案例——显性知识和隐性知识

3. 关键理论——经验萃取有利于解决工学矛盾

4. 经典模型：知识管理SECI模型

5. 经验萃取与案例开发的组合

二、案例中的经验萃取

1. 游击队十六字方针的发展过程

2. 经验的虚与实

3. 什么是结构化经验

4. 结构化经验提炼4S大法

5. 结构化经验词典选项

6. 结构化经验两大来源

7. 结构化经验两类人群

8. 结构化经验口诀化

擅长：企业培训师选用育留体系建设、企业内部培训体系搭建、内训师团队打造与滚动化发展体系、学习路径图与行动学习践行者、内部经验萃取与案例开发专家。

郭老师拥有15年企业内训和人力资源管理经验，曾在珠江啤酒集团、香江集团、岭南集团、红牛集团等多家上市公司任职，任职期间拟定和完善了的培训管理制度、内训师管理制度、课程开发管理制度、E-learning管理制度等，并通过组织实施内部兼职讲师培训、试讲、认证、聘用管理等完善了讲师资源体系和课程库体系，总计培训多达300场次，培养优秀TTT讲师500多位，从而更好推动企业从培训体系到人才培养体系的升级与发展。

为武汉电网培训2期14天（课程包100%考核通过），为恩施电网培训2期6天（授课考核95%通过），为孝感电网培训4天（100%全部交付），为吉林电网培训1天（辅导的3名学员中2名进入决赛），为湖北国网检修公司培训3天（课程包和授课考核100%通过），以上培训均得到企业和学员的高度认可并持续返聘。

为南方电网分别开展初阶内训师和高阶内训师训练班，其中初阶班产出38门课程（100%全部交付），其中高阶版产出18门课程（100%全部交付），培训得到企业HR负责人和学员的高度认可，表示课程有趣、有料、有效、有价值！

为内蒙古电力开展2期10天的TTT综合提升训练班，参训过程企业高管全程参与，并评价说“郭老师颠覆了我对培训的认知”。训练营共产出17门课程（100%交付），17名内训师全部通过认证考核。

为甘肃省联社培训2期6天，输出35门认知考核课程，得到企业领导的高度好评，2019年持续返聘中……

为安徽省联社培训2期8天，输出45门课程（90%考核通关），获评五个同步开展的班级中最佳！

为四川邮政省市各系统各级别员工培训5期10天（持续返聘），已经成为企业常态化内训师导师！

为西藏邮政各级内训师培训8天，共产出35门课程，得到企业领导的高度认可！

重庆农业银行培训，共产出53门课程，其中8门被评为精品课程进行录像或转制成H5.

为中国银行、华夏银行、银河证券、太平人寿、北京银行、汉口银行等培训授课技巧或PPT技巧，均得到满意反馈和返聘！

为江苏电信培训5期10天授课技巧提升训练，此培训目前属于一带多的持续返聘课程，企业领导不断推动返聘中，参训学员认为不单单提升了授课技巧，还提升了团队精神、沟通能力和对客服务意识。

为广西移动总部培训2期4天，提升了内训师授课技巧和控场能力，得到企业领导和学员的一致好评！

为中移全通公司总部1期3天，100%全面优化现有新员工培训课程，得到企业领导的高度评价，并催生出新员工培训的快乐风暴！

通过为期一周的时间，对珠江桥企业内部培训现状进行摸底，以及现场培训宣导，郭老师结合高速公路式培训体系导入，帮助企业建立了课程库、讲师库和流程管控三条主线的培训体系设想，项目得到公司相关领导的认可。

郭老师的课程干货多、简洁明了、实用奏效。没有花哨的呈现技巧、概念讲解由浅入深，让逐层加深记忆，感觉郭老师每一年的功力都在进阶，以后我们企业会继续聘请并辅导内训师提升。

感谢郭老师的精彩分享，一天的内容精彩而充实，最令我印象深刻的是郭老师授课风格幽默风趣，用用自己的经历讲述课程内容，更是让人能深入理解能力概念和术语名词，一天的时间感觉非常紧凑、快过，期待郭老师的下次分享。

培训需求分析，原本在我理解是非常理论化、枯燥难懂、难落地操作的工具，经过郭老师的虚实分析技巧，结合三标对焦法，迅速能定位培训需求，以此开发出具有针对性、符合企业和岗位要求的课程，非常实用！

郭老师培训授课直接明了、逻辑清晰，课程内容颠覆了我们多年所积累下来所谓的课程开发难的观点，课程中分享许多实用可快速落地的开发工具。更重要的是课程中的很多观点和案例都是郭老师实战经验积累得来。

郭宝健老师的课程很有激情，让我们的每个员工都了解什么是培训师的使命和价值观；只有符合个人特质和企业需要的培训师，才是企业的刚需内训师，激情而阳光自信是内训师的首要特质，这点对我的启发太大了！

银行/金融：重庆华夏银行，中国银行绵阳分行，甘肃农商行，中国电信扬州分公司，中国银行聊城分行，赣州邮储银行，拉萨邮政、中国银行、四川自贡邮政、中国农业银行重庆分行、中国银行宿迁支行、甘肃农信社、安徽省农村信用社联合社、长春邮储银行、福建邮政培训中心、中国人民保险宿迁分公司、平安银行、四川邮政集团、广发银行、苏州邮储、广安邮政……

填好下表后发邮件至1297798782@qq.com 联系方式：13711561177 刘小姐

1、请完整填写电子邮件地址及手机号码,以便课前通知，课后收取资料；

2、培训费用汇出后，请将汇款/转帐凭单电子版回传，以便会务人员及时和您联系，帮您安排会务事宜；