《MTP-中层管理技能提升》

【主办单位】广州慧众企业管理咨询有限公司

【报名电话】刘小姐 020-82322117 / 13711561177（微信同号）

【课程时间】1月7-8日/广州
【主    讲】张习宁 实战管理培训专家
【培训费用】RMB3800 元/人，会员8张票（含培训费、教材费、税费、茶点）

【课程对象】各部门经理、主管、部长、项目经理、分公司经理等管理人员

【课程收益】

1.深入理解管理岗位转变所应该具备的全局思维与角色要求

2.学习绩效辅导反馈技术，问题解决、下属抱怨、人际纠纷方法与步骤

3.拓展激励的传统思维模式，掌握非物质的因人而异的激励方式

4.学习经典的辅导技术模型，运用情境领导的方式推动部属业绩达成

【课程特色】

1.经典的管理模型与技能方法使得课程干货多多

2.著名企业多年的一线管理经验使得课程实操性强

3.幽默、活跃的讲课方式与风格，使得课程趣味多多

【课程提纲】

第一部分：现代管理者的全局思维方式与角色任务

n  视频学习：管理者的困惑

n  管理者与专业能手之间的区别

n  管理者常犯的三种错误：角色错位、人际技能欠缺、心态落差

n  管理者应具备经营者的思维—人治、法治、文化治

n  Vuca时代对管理提出的挑战

n  管理者在企业当中的360度的任务

n  作为下属在工作当中承担的任务

n  优秀下属的三项任务

n  作为下属工作的七个好习惯

n  平级同事的任务：“沟、协、合”

n  同事相处的“换位思考”与“表达欣赏与感激”

n  同事相处的“五多三少”

n  作为上级的四项任务—扮演好领导

n  上级就是营造氛围的人

n  “推功揽过”的领导艺术

学习形式：

视频学习：管理者的烦恼

小组讨论、互动分享

第二部分：管理者关键能力---管理实战（案例训练）

n  管理者日常绩效管理的三项任务

n  绩效计划\绩效教导\绩效评价各自的价值与作用

n  如何进行绩效教导的典型行为案例

n  案例1.：如何对下属进行赞扬与鼓励

n  工具手册：积极反馈的BFI—事实—感受---影响

n  案例2：如何纠正下属错误，提出改进建议

n  工具手册：发展性反馈的BFID

n  案例3：上级如何与下属一起解决工作中重大失误

n  工具手册：问题分析与解决的三字五歩法—定、析、破

n  工具手册：热炉法则

n  案例4：如何进行有效授权

n  工具手册：授权沟通三讲

n  视频案例：授权的流程

n  工具手册：授权六步骤

学习方式：

情境案例讨论，小组讨论选择、学员分享、讲师答疑

专业视频：吉姆的有效授权

情境扮演、学员练习

第三部分：管理者有效激励技术---因人而异的激励策略

n  激励的意义，激励的误区—为什么很多管理者不会激励

n  案例讨论：两个小女孩只有一个橘子

n  需求的三大特点：因人而异、因时而异、因环境而异

n  视频学习：勇敢的心：深入剖析员工的需求

n  盖洛普q12问题给管理者带来哪些启示

n  真正掌握员工的“内驱力”因子

n  管理者常用的非物质激励12大策略

n  如何给员工“送礼“更加有效

n  工作中四种不同性格类型的下属特点与需求

n  如何激励明星类下属

n  如何激励专家型下属

n  如何激励关系型下属

n  如何激励“老黄牛”下属

学习方式：

电影视频：勇敢的心---驱动力的来源

表演剧：一封家书---激励的源头

小组讨论、团队分享

第四部分：目标管理法

n  MBO的四大步骤—管理的过程就是管理下属达成目标的过程

n  目标的实战定义与好的工作目标的条件

n  下属的工作目标的三大来源

n  如何分解职能部门的工作目标

n  如何设定工作的关键绩效指标

n  目标的衡量标准如何设计

n  目标管理表格的填写—123456

学习方式：讲授、练习

第五部分：辅导培育员工技能---情境领导技能

n  管理只对绩效负责：管理的基本目的就是实现目标

n  衡量员工发展阶段的两把尺子—工作能力与工作意愿

n  交办任务前，如何辨别下属的工作能力的三项指标

n  辨别下属工作意愿的三个变量

n  视频：诊断下属的能力与意愿

n  讨论分享：学习技能的四个阶段

n  员工水平发展的四个阶段

n  画一画：不同阶段员工的特点

n  四个发展阶段员工的需求

n  案例训练：王海升职记

学习方式：

专业视频：诊断下属任务面前的水平

电影视频：独立日—如何辨别下属真实水平

电影视频：黑洞—任务面前不同状态的下属

小组讨论、团队展示

专业案例训练：快速辨别下属

第六部分：领导风格—选择合适员工的影响行为

n  两种不同的领导行为

n  视频学习：领导者的六种指导行为

n  视频学习：领导者的六种支持行为

n  员工发展与辅导风格的最佳选择模型

n  视频学习：四种不同风格优势与价值

n  工具表：四种风格辅导下属实操指南

n 如何对没有信心的下属进行激励

n  如何对缺乏热情的下属进行感召

n  如何对明星下属进行授权

n  录像观摩与讨论：如何弹性管理

n  案例训练：不同类型下属的绩效追踪计划

学习方式：

专业视频：领导者6种指导行为、领导者6种支持行为

电影视频：亮剑中的指导行为

          卡特的教练行为

          尤里的支持行为

案例训练：专业案例训练，小组评分pk

第七部分：与部属成为绩效合伙人

n  管理的重点是与下属建立共识

n  四个阶段员工发展的循环与绩效伙伴

n  什么是督导过度

n  什么是督导不足

n  有效运用管理的三角凳工具对下属进行辅导

n  如何与下属建立伙伴关系的步骤与表格使用

【老师简介】

张习宁老师 

世界500强施乐（中国）华中大区经理

联想集团管理中心   高级项目经理

世界500强德国莱茵   管理改进中心高级经理

北京大学博雅研究院、清华大学研究院、厦门大学、人民大学研究院、郑州大学EMBA特聘签约讲师

海尔集团、伊利集团、象屿集团、中国建筑常年指定培训讲师

美国宇航局版权课程〈4D卓越团队〉＆#174;认证导师、教练

美国领导力研究院认证讲师

历任联想集团管理中心项目经理、世界500强施乐（中国）区域经理，华中大区经理。负责区域市场的团队重建、培育与管理运营，凭借突破创新传统管理的理念，多次带领团队打破业绩纪录。拥有丰富的人员激励、培养与团队激活的管理经验，深受队员拥护。 从实践中提炼总结了训战结合的系列领导力课程。

美国领导力研究会认证讲师，美国宇航局查理-佩勒林博士亲授〈4D领导力〉中国区认证导师。使得课程提升到理论与工具的高度。海尔集团、伊利集团、中国移动，象屿集团等指定培训讲师

北大博雅、清华研究院、厦门大学、人民大学郑州大学EMBA特聘讲师

10年企业内训、公开课培训经验，培训风格生动、活跃，与学员互动性强，学员能够全程思维碰撞，控场力极强，能轻松驾驭大场培训，每年100场次内训，15场次500人公开课，受训学员10余万人

报名回执表

填好下表后发邮件至1297798782@qq.com   联系方式：13711561177 刘小姐

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2、培训费用汇出后，请将汇款/转帐凭单电子版回传，以便会务人员及时和您联系，帮您安排会务事宜；